Политика возврата средств

Условия оформления возврата

Вы можете претендовать на возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие описанию: Если содержание услуги существенно отличается от заявленной программы.
• Технические неисправности: Критические проблемы на стороне платформы Virt-IQ, делающие использование сервиса невозможным.
• Период охлаждения: Отказ в течение 14 дней с момента оплаты, если доступ к материалам еще не был получен в полном объеме.

Процедура запроса

1. Отправьте письмо на [email protected].
2. Укажите тему: «Запрос на возврат средств».
3. Предоставьте данные: имя, email покупки и название курса.

Срок обработки возврата составляет от 7 до 14 рабочих дней на ту же карту, с которой была произведена оплата.